介護付有料老人ホームでは、ご入居者の方々よりご意見を頂く場として、施設運営懇談会を毎月1回、開催させて頂いており、3～7階、8～10階と1日に2回に分けて行わせて頂いております。今回は3～7階の懇談会のご様子についてです。
施設側からは各サービス担当者より、行事やサークルの今後の予定や、行った行事の振り返り、連絡事項・お知らせ、新メニューの紹介や健康に関する内容などをお伝えさせて頂きております。
皆様からは行事や食事の感想、または日頃感じている疑問点や改善して欲しい点などのご意見等を伺っております。時には『私の部屋のみんながこう言ってたよ。』『みんなにこれを話してきてって言われたんだよ。』と、皆様からのご意見として伺うこともあります。
皆様からの貴重なご意見等を参考にさせて頂き、これからも施設のサービス向上に努めて参ります。
編集：相談サービス課
